کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب شما، لطفا جهت استفاده بهینه از خدمات و آشنایی با رویه کار ها و روند انجام خرید در جومپلیت، موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید.
ثبت نام یا خرید از فروشگاه اینترنتی جومپلیت به منزله قبول شرایط و قوانین درج شده در این صفحه میباشد.
در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.
کلیه فعالیت های جومپلیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. ورود کاربران به وبسایت جومپلیت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحها، خرید، ثبت سفارش و سایر خدمات ارائه شده توسط جومپلیت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات جومپلیت است.
خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد. در این خرید کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن، نسبت به ثبت سفارش اقدام نموده که پس از انتخاب نحوه پرداخت وجه و ارسال بار، کالا به دست کاربر می رسد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی joomplate.net است. مکاتبات جومپلیت با کاربران صرفا توسط سامانه های اختصاصی که در سایت معرفی گردیده اند انجام می پذیرد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
جومپلیت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به ما اطلاع دهید.
سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه یک بار خرید محصول مطابق با قیمت مندرج در جومپلیت بوده و جومپلیت هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
خریدار حق کپی، فروش و پخش قالب ها به هر شکل را ندارد. حق نشر، قالب ها و تمامی حقوق مربوط به آن متعلق به گروه جومپلیت بوده و تحت حمایت قانون بین المللی حق نشر و هر قانون مرتبط قابل اجرا در کشور مورد استفاده نرم‌افزار قرار دارد. در صورت مشاهده این موارد از طرف خریدار، حساب کاربری فرد خاطی مسدود میشود و حق هر گونه پیگرد قانی برای جومپلیت محفوض می باشد.
کاربر پس از انتخاب محصول خود می بایست نسبت به ثبت سفارش آن در جومپلیت اقدام نماید. که این به معنی اعلام تایید محصول درخواستی از سوی کاربر به جومپلیت می باشد.
توجه فرمایید:
پس از پراخت فاکتور و هزینه محصول یا محصولات توسط خریدار، لینک دریافت محصول خریداری شده در بخش حساب کاربری خریدار درج میشود. در صورت وجود مشکل در لینک دریافت و مشکلات مشابه، خریدار میتواند مشکل مورد نظر را از طریق بخش پشتیبانی مطرح کرده و باید منتظر اصلاح مشکل پیش آماده باشد. بعد از اصلاح و رفع عیب موضوع به خریدار اطلاع داده میشود.
– محصولاتی که نیاز به لایسنس دارند ، حداکثر بعد ۴۸ ساعت لایسنس محصول به ایمیل خریدار ارسال خواهد شد. توضیحات بیشتر در بخش پشتیبانی و لایسنس.
– خریدار حداکثر تا ۵ روز کاری فرصت اعلام وجود مشکل در بخش دریافت محصول را دارد.
– خریدار حق لغو سفارش ثبت شده را نخواهد داشت.
– در صورت مغایرت محصول خریداری شده با محصول دریافتی، خریدار موظف است طی ۴۸ ساعت کاری مشکل را اعلام کرده و جومپلیت موظف به پیگیری موضوع در اسرع وقت میباشد. در صورت عدم رفع مشکل از جانب فروشنده جومپلیت تنها موظف به استرداد وجه به خریدار می باشد.
– جومپلیت هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم تطابق محصول با نیاز خریدار و یا عدم استفاده از محصول خریداری شده و تحویل شده توسط خریدار ندارد. و این موضوع به هیچ وجه باعث استرداد وجه و یا تغییر محصول نمیشود و لازم است خریدار محصول مورد نیاز خود را با دقت تمام انتخاب نماید.
جومپلیت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
کلیه محتوای تولید شده توسط جومپلیت جزئی از اموال جومپلیت محسوب میشود و حق استفاده و نشر آنها در انحصار جومپلیت است و هرگونه استفاده به هر نحو، بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای جومپلیت محفوظ میدارد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در جومپلیت، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، کاربران مجازند در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که این امر پس از تایید کارشناسان تحقق می پذیرد و جومپلیت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. از طرفی نظرات کاربران در سایت به معنای تایید فنی جومپلیت درباره‌ی آن نیست؛ لذا خواهشمندیم صرفا نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهید.
– بهتر است پرسش، پاسخ و نظرات کوتاه و مختصر، به زبان فارسی و با اسلوب نگارشی رعایت شده باشد.
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی موضوعات غیر مرتبط خودداری کنید.
– از تکرار یک پرسش تکراری که جواب آن قبلا قید گردیده بپرهیزید.
– از ثبت اطلاعات شخصی و قراردادن لینک و ارجاع بپرهیزید.
– سوالات پیش از خرید محصولات رادر بخش نظرات همان محصول مطرح بفرمایید.
– در صورت خرید محصول مشکلات مربوطه را در بخش پشتیبانی همان محصول مطرح کنید و از طرح مشکلات و سوالات پس از خرید در بخش نظرات خود داری کنید.
– انجام هرگونه تبلیغ و یا توهین به افراد در بخش نظرات سایت مجاز نیست و در صورت بروز تخلف، حساب کاربری خاطی بدون اطلاع قبلی مسدود می شود.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای جومپلیت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
در نسخه جدید سایت جومپلیت، این امکان فراهم شده است که دیگر طراحان و توسعه دهنگان نیز قادر به فروش محصولات خود دراین فروشگاه باشند.
در جومپلیت تنها محصولاتی برای فروش تایید میشوند که شخص فروشنده، خود طراح و توسه دهنده محصول بوده باشد و محصول مورد نظر فارسی و یا راست چین شده یک محصول خارجی یا کپی برداری از یک محصول داخلی دیگر نباشد.
در صورتی که فروشنده محصول خود را فقط در جومپلیت عرضه کند، ۹۰ درصد فروش هر محصول به او (فروشنده) تعلق می گیرد و ۱۰ درصد باقی مانده به جومپلیت تعلق خواهد گرفت.
در صورتی که فروشنده محصول، محصول خود را در مارکت های دیگر نیز به فروش برساند، سهم فروش او از هر محصول ۵۰ درصدخواهد بود.
در صورت تخلف فروشنده و فروش محصول در مارکتهای دیگر و عدم اعلام موضوع به جومپلیت، جومپلیت میتواند کلیه پرداختها به فروشنده را اصلاح و بر مبنای ۵۰ درصد به فروشنده تصویه و از حساب و موجودی فروشنده کسر نماید. و در صورت کافی نبودن موجودی فروشنده، نسبت به دریافت نقدی یا بلاک موجدی فروش های اینده مشتری اقدام نموده و حق هر گونه اعتراض از فروشنده سلب میشود.
حداقل مبلغ تسویه حساب ۵۰/۰۰۰ تومان و مضربی از ۵۰۰۰ تومان است.
تسویه حساب با فروشندگان هفته ای دو بار در روز های یکشنبه و چهارشنبه انجام میپذیرد.
درخواست تسویه حساب باید دو روز قبل از روز تسویه حساب ارسال شده باشند در غیر اینصورت در موعد بعدی با فروشنده تسویه خواهد شد.
واریز وجه تنها به شماره شبای مشتری انجام میپذیرد.
شماره شبای فروشنده باید متصل به یک حساب به نام فرد فروشنده باشد.
فروشنده با ارسال اسکن پشت و روی کارت ملی و ارسال شماره تلفن ثابت و همراه شماره کارت و شماره شبا به نام خود را به جومپلیت اعلام میکند.
فروشنده میباید در توضیحات محصول صادق باشد، چنانچه توضیحات فروشنده مغایر با امکانات محصول باشد یا قابلیت درج شده در توضیحات در محصول مورد نظر وجود نداشته باشد و خریدار به این موضوع اعتراض داشته باشد، جومپلیت میتواند خرید را لغو و علاوه بر بازگشت وجه به خریدار، به میزان قیمت محصول فروشنده را جریمه کند. و فروشنده حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
خریدار حق دارد کپی رایت محصول که در صفحات عمومی سایت به نمایش گذاشته میشوند را حذف یا تغییر دهد. در صورتی که فروشنده اصرار به حفظ نمایش کپی رایت محصول خود در صفحات عمومی داشته باشد، میباید این موضوع را صراحتا و کاملا شفاف و برجسته در توضیحات محصول درج نماید و اگر حذف کپی رایت شامل هزینه میشود این موضوع را نیز به صراحت و برجسته در توضیحات محصول مورد نظر ذکر کند. در صورت عدم انجام این موارد، جومپلیت میتواند خرید را لغو ، وجه خریدار را مسترد و به میزان قیمت محصول فروشنده را جرینه نماید. و فروشنده حق هیچگونه اعتراضی ندارد.
مسئولیت فروش غیر مجاز محصولات ایرانی، کپی کردن از روی سایر محصولات ایرانی و پاسخگویی در برابر کلیه مجامع قانونی و حقوقی برعهده فروشنده محصول است و جومپلیت هیچ مسئولیتی در قبال خطاهای فروشنده نخواهد داشت.
فروشنده موظف به پشتیبانی از محصول خود در بخش تیکت های پشتیبانی جومپلیت میباشد.
در صورت عدم پشتیبانی محصول از جانب فروشنده وجوه حاصل از فروش محصولات از حساب فروشنده کسر میشود.
پاسخگویی به خریداران در سیستم پشتیبانی تیکت جومپلیت الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سرویس های شخصی خود، تیکت های ارسالی در جومپلیت را بی پاسخ رها کنند.
تمامی فایل ها و امکانات لازم برای محصول باید در پکیج خریداری شده موجود باشد
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای جومپلیت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
– محصول یا محصولات باید توسط شخص فروشنده طراحی و ساخته شده باشد و به هیچ وجه محصول فارسی و راست چین شده خارجی یا کپی محصولات ایرانی نباشد.
– برای محصولاتی مثل قالب ها و افزونه ها، ایجاد پیش نمایش انلاین الزامی است.
– از تصاویر معقول و مطابق با قوانین سایت و کشور در در پیش نمایش محصولات استفاده شده باشد.
– قالبها باید علاوه بر فایل قالب و افزونه ها شامل بسته نصب آسان یا راه انداز سریع مشابه دموی فارسی محصول باشند.
– داشتن پنل تنظیمات برای قالب ها الزامی است.
– تمامی فایل ها و امکانات لازم برای محصول باید در پکیج خریداری شده موجود باشد.
– در صورت استفاده از افزونه های جانبی تجاری و دارای لایسنس برای طراحی قالب ، ارائه لایسنس افزونه استفاده شده به همراه قالب الزامی است. و در صورتی که مسئولیت خرید افزونه تجاری استفاده شده به عهده خریدار باشد، میباید این موضوع را صراحتا و کاملا شفاف و برجسته در توضیحات محصول درج نمایید.
– در صورتیکه محصول شما از فونت های تجاری مثل مجموه فونت های فونت ایران استفاده میکنید، وجود مجوز های لازم و اعلام شده توسط تولید کننده فونت به همراه محصول الزامی است.
محصولات ثبت شده توسط کارشناسان جومپلیت از نطر کیفی مورد بررسی قرار میگیرند و حد اکثر تا ۳ روز کاری بعد از ثبت محصول نتیجه از طریق ایمیل به فروشنده اعلام خواهد شد.
فروشندگان موظف به پشتیبانی از خریداران هستند. و هر زمان تصمیم به قطع همکاری با جومپلیت را داشته باشند و یا قصد عدم ارائه یک محصول خاص در جومپلیت را داشته باشند باید به مدت ۶ ماه از اخرین فروش هر یک از محصولات ارائه شده انها در جومپلیت گذشته باشد. و در این مدت باید از خریداران قبلی محصولات به نحو کامل از طریق سیستم تیکت و پشتیبانی جومپلیت پشتیبانی کنند.
در صورت عدم پشتیبانی حق شکایت از فروشنده برای جومپلیت محفوظ است.
جومپلیت هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، آشوب اجتماعی، انفجار، اعتصاب، محدودیتهای دولتی و تحریم را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی، برای کاهش اثرات این موارد تمام تلاش منظور خواهد شد.
با ارسال درخواست عضویت به عنوان فروشنده، فروشندگان مواد توافقنامه و قوانین جومپلیت را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از فروشنده وجود ندارد.
جومپلیت در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی فروشنده مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به فروشنده برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه یک بار خرید محصول مطابق با قیمت مندرج در جومپلیت بوده و جومپلیت هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
در صورت بروز مشکلات غیرقابل شناسایی یا مشکلات فنی، جومپلیت نهایت تلاش خود را برای رفع مشکل در اسرع وقت و در کوتاه ترین زمان ممکن انجام خواهد داد. در این میان چنانچه بخشی از اطلاعات محصولات یا فروشندگان در اختیار افراد سودجو قرار گیرد، باتوجه به بروز مشکل خارج از اختیارات جومپلیت ، فروشنده حق اعتراض ندارد و جومپلیت به نمایندگی از فروشندگان نهایت تلاش خود را برای بازپس‌گیری حقوق و خسارت احتمالی وارده به فروشندگان را از جانب افراد سودجو به انجام خواهد رساند. قابل ذکر است در شرایط بروز مشکلات، رفع مشکل و مسدود سازی دسترسی افراد سودجو در اولین اولویت کاری قرار دارد.
فروشنده ضمن امضای تمام صفحات این قرارداد، موظف است همواره از طریق لینک به صفحه توافقنامه در وب سایت جومپلیت، تغییرات احتمالی و الحاقیه های آتی را رصد کرده و در صورت عدم موافقت با هریک از تغییرات توافقنامه (حداکثر تا ۲۴ ساعت) درخواست خود را مبنی بر قطع همکاری برای جومپلیت ارسال کند و عدم انجام این کار پس از ۲۴ ساعت به منزله قبول کلیه مفاد و تغییرات است.
در جومپلیت بخشی برای پشتیبانی محصولات در نظر گرفته شده است که خریداران بتواند مشکلات و سوالات مربوط محصولات خریداری شده را مطرح و رفع نمایند.
– درخواست پشتیبانی برای محصولات تنها از طریق سیستم تیکت پشتیبانی جومپلیت امکانپذیر است.
– مدت زمان پشتیبانی از محصولات ، ۳ ماه است و در صورت تمایل خریدار این مدت زمان با پرداخت هزینه قابل تمدید است.
– پشتیبانی هر محصول بر عهده فروشنده محصول بوده و جومپلیت در قبال عدم پشتیبانی محصولات مسئولیتی ندارد.
– فروشندگان ملزم به پشتیبانی انلاین و ۲۴/۷ و یا شخصی سازی محصولات برای خریدار نیستند.
– پشتیبانی صرفا شامل مشکلات احتمالی محصول فروخته شده می باشد و سوالات خارج از این محدوده شامل پشتیبانی محصول نیستند.
– هر گونه تبلیغ و توهین در بخش پشتیبانی ممنوع بوده و حساب کاربر خاطی بدون اطلاع قبلی و به سرعت مسدود خواهد شد.
– پشتیبانی تنها از یک دامنه / سایت برای هر محصول انجام میپذیرد که این دامنه در زمان خرید و ثبت سفارش توسط خریدار اعلام شده است.
لایسنس چیست؟
لایسنس مجوز استفاده از یک محصول دیجیتال مثل قالب برای استفاده روی یک سایت (دامنه) است.
تمام محصولات منتشر شده در جومپلیت تنها مجوز استفاده بر روی یک سایت (دامنه) را دارا هستند و خریدار در هنگام ثبت سفارش ملزم است دامنه ای که قصد دارد محصول مورد نظر را بر روی ان نصب کند را در فیلد دامنه وارد نماید. و پشتیبانی از محصول هم تنها از دامنه ای صورت می پذیرد که در هنگام ثبت سفارش برای محصول وارد شده باشد.
بعضی از محصولات دارای قفل استفاده بر روی یک دامنه هستند که با دریافت فایل لایسنس و قرار دادن در پوشه اعلام شده قفل محصول برای دامنه مورد نظر باز و محصول قابل استفاده خواهد شد.
در صورتی که خریدار قصد داشته باشد در ابتدا محصول مورد نظر را روی لوکال هاست نصب کند در زمان ثبت سفارش در فیلد دامنه،لازم است ادرس localhost را وارد نماید و پس از نهایی شدن دامنه ای که قصد استفاده محصول در ان را دارد موضوع را طریق پشتیبانی به پشتیبان مربوطه اطلاع دهد.
ممکن است خریدار به دلیل تغییر دامنه سایت نیاز به تغییر دامنه لایسنس و پشتیبانی از دامنه جدید را داشته باشد. در این حالت با توجه به شرایط فروشنده تصمیم گیری به عهده فروشنده خواهد بود.